为贯彻落实优化营商环境工作部署,台儿庄区城乡水务局制定一系列措施,规范水资源取水许可管理,切实提高供水企业服务水平。
一、完善城区供水基础设施。台儿庄区区委区政府为补齐城区公共供水设施配套短板,加大城市供水基础设施投入力度,完成了工业园区和城区主管网全覆盖。台儿庄区城乡水务局加强水资源管理,365bet正版网址_365速度发国际大厅_28365365体育
7月份集中开展自备井排查整治专项行动,采用红黄蓝三色彩纸印制了《致全区取用水户的一封信》、《自备井排查整治专项活动告知书》、《用水报装事项明白纸》,引导自备水井取用水户尽早封停自备水井,转换水源,接通城市自来水。同时,主动上门对接服务企业,详细告知各用水户用水报装流程,解决用户用水后备之忧。全面核查排查公共供水管网覆盖范围内非法开采地下水情况,摸清非法开采地下水问题底数,依法依规进行专项排查整改。
二、多渠道开展供水报装服务。根据用户需求,开展多种形式的供水报装服务。(一)网上报装。登录山东政务服务365bet正版网址_365速度发国际大厅_28365365体育工程建设项目网上办事大厅选择365bet正版网址_365速度发国际大厅_28365365体育台儿庄区自来水公司供水报装。关注微信公众号365bet正版网址_365速度发国际大厅_28365365体育台儿庄区自来水公司进行报装。贯彻落实“0101”报装模式,真正实现零跑腿一个环节零收费一个工作日办结。(二)营业厅报装。在城区设立多处营业厅,包括供水专业营业厅、市民中心供水专营窗口、水电气热信共享营业厅等,全方位满足用户报装需求。(三)电话报装。公布报装热线电话,拓宽服务方式,方便不上网用户使用。(四)上门对接报装。针对工业园区近百用水户聚集的现状,实施工作人员上门服务,解决企业用水问题。
三、开展零费用高质量服务。为提升全区城市供水服务质量,成立枣庄大禹水务发展集团,完善供水企业内部制度建设,对台儿庄区自来水公司专业化管理,对用水户提出的各种服务诉求,建立快速反应机制,实施零费用供水报装。用户申请报装后,自来水公司现场安装计量设施,1个工作日内开栓通水,为企业提供便捷高效的供水服务。