春节期间广大群众集中返乡用水需求激增，冬季低温天气易造成城乡供水设施受冻损伤，双重因素叠加对城乡供水保障带来一些不利影响。为全力保障冬季及春节期间农村供水安全稳定，峄城区精心部署、周密安排，全力做好冬季和春节期间城乡供水保障各项工作。

精心部署春节期间供水保障工作。区城乡水务局始终把春节期间供水保障工作摆在突出位置，并作为当前城乡供水保障能力和全年工作成效的一次重要检验，印发了《关于做好今冬明春城乡供水保障工作的函》，明确和细化了防冻保护、安全生产、应急保障、群众咨询投诉处理等方面工作要求，指导各镇街及供水单位采取有力措施防范和解决各类供水问题，保障城乡居民度过安定祥和的春节。

全力保障冬季农村供水设施安全。区城乡水务局组织区城市供排水管理中心及各镇（街）农村供水管理单位对50余处水源井泵房内主要供水设备、仪表、非填埋段供水管等易冻损部位全部采取“穿衣戴帽”“围裹保温”等低温保护措施；组织供水单位完成各类水泵及机电设备维护保养，及时更换更新潜水电泵7台套，保持良好运行工况；供水管理单位严格落实应急供水预案，补足应急物资，重点采购水表5000余只，各类管道抢修节2000余个，落实7支共48人应急抢修队伍，若遇突发情况，快速形成应急抢修力量，优先保证城乡居民生活供水安全。

全面提高供水保障服务水平。指导小区物业及广大群众做好水表、水管的冬季防冻。水表井保温选择塑料蛇皮袋、草袋，内装干稻草或自制棉垫，将其放入表井铺平盖好，保证水表井既防寒又防潮。院内水管立杆等裸露部分采取保温棉、旧棉衣包裹等保温措施，防止冰冻期间水管冻结甚至冻裂，影响正常用水。充分发挥农村户户发放张贴的“农村供水保障服务联系卡”和区城市供排水管理中心供水智慧平台作用，第一时间处理群众反映供水问题及业务咨询，今冬以来，累计为群众提供自来水维修和咨询服务150余次，较好的解决了群众用水问题。同时供水单位认真分析去年冬季及春节期间和今年以来群众投诉反映问题，举一反三，确保类似问题不再发生，不断提升广大群众的幸福感、获得感和满意度。